联系通道 · CONTACT

上班时间发来的问题,
下班前有回音

回放定位、版本疑问、内容纠错,或者浏览器工具与内容平台的合作洽谈,都可以直接联系财神棋牌汇。工作日 9:00-18:00 由客服与版本维护同事轮值,当天收到的消息当天登记、当天给出方向。

01 / 联系方式

三个入口,直接找到人

  • 客服邮箱

    service@luckypalace-caishen.com.cn

    回放定位求助、内容纠错、商务合作都从这个邮箱进,工作日 9:00-18:00 回复。写清大致局数、时间或页面位置,值班同事能少问一轮就给你答案。

  • 客服电话

    17860548109

    需要当场说清楚的回放定位、上手卡壳,打这个号码更快,工作日 9:00-18:00 接听。

  • 信函地址

    北京市朝阳区望京街10号

    合作资料、书面材料可以按这个地址寄送,工作日由值班同事签收登记后再转给对接人。

财神棋牌汇客服邮箱、客服电话与工作日响应时间信息卡
邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 由客服轮值接收。

02 / 咨询范围

这几类事,客服接得住

日常咨询集中在四个方向。来信时把入口位置、大致局数和页面地址一并带上,值班同事可以直接给结果,不用来回确认。

A

回放定位求助

记得大概局数、对局时间或牌桌类型,我们可以告诉你这段回放落在专区的哪个分类,以及用时间轴怎么跳到你想看的那一手。

B

版本与功能疑问

V3 的回放时间轴、结算折叠视图、常见说明索引分别在哪里,怎么用才顺手,说不清楚的可以直接问,我们会按你的使用场景讲一遍。

C

内容纠错

说明页里的说法、图示位置或栏目分类和实际对不上,把页面地址或截图发过来,我们核实后会在下一次更新里改掉。

D

练局与上手

第一次进入找不到入口,或者在练局模式的 12 个引导步骤里卡住,说清停在哪一步,我们会给你一条最短路径。

03 / 合作方向

三条合作线,各有对口的人

浏览器工具方、内容平台和棋牌文化社区,是我们长期一起做事的三类伙伴。合作咨询同样走客服邮箱,标题里带上机构名称与合作方向,会转给对应负责人。

  • 12

    浏览器工具方

    已与 12 家浏览器工具方建立栏目互通,专区入口在常见浏览器环境下能稳定打开,访问路径更短。

  • 5

    内容平台

    与 5 家内容平台合作发布棋牌文化科普专题,把规则、礼仪和来历讲给刚接触的新玩家听。

  • 23

    棋牌文化社区

    合作生态覆盖浏览器工具方、内容平台与棋牌文化社区共 23 家,一起做栏目、做专题、做长期内容。

04 / 响应时段

工作日 9:00 到 18:00,一直有人在看

值班从上午九点开始,到下午六点结束。这段时间内发来的邮件和电话当天登记、当天给出方向;下班后和周末收到的消息,顺延到下一个工作日上午优先排队处理。

  • 当天回放定位与内容纠错,一般当天就能给出结果。
  • 1-2 天涉及版本功能确认的疑问,需要版本维护同事复核后回复。
  • 次工作日非工作时段提交的消息,在下一个工作日上午优先处理。
  1. 09可回复
  2. 10可回复
  3. 11可回复
  4. 12可回复
  5. 13可回复
  6. 14可回复
  7. 15可回复
  8. 16可回复
  9. 17可回复
  10. 18可回复
钟表刻度与棋子筹码组合的工作时段图示
九点到十八点之间,客服与版本维护同事同时在线。